Besterik gabe, erregistratu jokoan parte hartzeko eta irabazi opari bat! HASI = kodea -% 10 1. eskaerarako
Ohiko galderak
Informazio erabilgarria
Noiz laster jasoko dut nire eskaera?
Eskaera egin ondoren, paketea paketatu egiten dut ahalik eta azkarren bidaltzeko. (2 eta 5 egun artean)
Ondorioz, Frantzia metropolitan jarraitutako Gutun bat bidaltzeko denbora adierazgarria 2 egunekoa da (48 ordu) eta 3 egunekoa gutxi gorabehera Europako hiri nagusientzat (ordu adierazgarriak). Posta elektronikoz zenbaki bat partekatuko da bidalketaren erregistro datarekin.
DOM TOM apur bat gehiago behar da, baita nazioarteko bidalketetarako ere
Kontuz: Frantziatik kanpo bidalketa Lehentasun Gutun bidez
- 2 eta 3 egun artean zenbatu Europar Batasunean;
- Europar Batasunetik kanpo egun batzuk edo aste batzuk.
Epe guztiak informaziorako soilik ematen dira.
Nola egin trukea edo itzulketa bat?
Eskaera bidalitakoan, 14 egun geratzen dira gurekin harremanetan jartzeko truke edo itzultzeko.
Higiene-arrazoiengatik ezin dira trukeak eta itzulketak "belarritakoak" kategorian elementua bere ontzian itxita ez badago.
Itzultzeko gastuak zure ardura dira.
Itzultzeko eskubidea izateko, zure elementua erabili gabe egon behar da eta jaso zenuen egoera berean. Gainera, jatorrizko ontzian egon behar du.
Zer egin behar dut helbide okerra badut?
Paketea bidali ez bada, helbidea aldatzea posible izango da: larrialdi SMS bat
06 17 58 00 96 edo flo@arcréa.fr posta elektronikoz
Paketea bidali bada, barkatu... Ezin izan dut helbidea aldatu.
Ez dut nire paketea jaso, galdu al da?
Zer egin dezaket?
Ahalik eta azkarren La Posterekin harremanetan jarri behar duzu. Zure bidalketen jarraipenera sartzeko, esteka honetan klik egitera gonbidatzen zaitugu.
Egoera konpontzeko, La Postek lineako kexa-inprimakia betetzea eskaintzen du, egin klik hemen , aurkitutako arazo bakoitzari eskainia